My IDOL Spa
My IDOL Spa je aplikácia pre majiteľov vírivky alebo swim spa bazéna IDOL SPAS. Zákazník v nej nájde svoje zariadenie, servis, starostlivosť o vodu, inštaláciu, návody aj odporúčané produkty.
Cieľom je, aby mal zákazník vírivku alebo swim spa bazén na záhradu v telefóne: prehľad zariadenia, históriu servisu, denník vody, fotky a video na poruchu, chémiu, filtre a príslušenstvo bez zbytočného hľadania.
Google Play: čoskoro dostupné
Servis s fotkou alebo videom
Zákazník popíše závadu, pridá fotky alebo krátke video celej vírivky, displeja, technológie, úniku vody alebo sériového štítku a odošle servisnú požiadavku priamo do systému IDOL.
História u konkrétneho zariadenia
Servisné požiadavky, poznámky, stav riešení a odporúčaní zostanú uložené u konkrétnej vírivky alebo swim spa. Servis tak vidí históriu zariadenia a zákazník nemusí zakaždým všetko vysvetľovať znova.
Čo aplikácia vie
Skutočné funkcie pripravené pre zákazníkov IDOL SPAS: servis, karta zariadenia, starostlivosť o vodu, inštalácia, návody a objednanie chémie alebo príslušenstva k vírivke a swim spa bazénu.
Moja vírivka alebo swim spa
Digitálna karta zariadenia: model, typ, sériové číslo, QR alebo ručný kód, dátum inštalácie, adresa umiestnenia, záruka, objem vody, filtre, riadiaca jednotka Balboa alebo Gecko a dokumenty.
QR identifikácia zariadenia
Na vírivke, swim spa bazéne alebo v servisných podkladoch môže byť QR kód. Po načítaní zákazník rýchlo otvorí správnu kartu zariadenia, servisnú požiadavku, návody a odporúčané produkty. Tento QR kód teraz vedie na stránku My IDOL Spa; po spustení aplikácie pôjde využiť pre stiahnutie alebo prihlásenie ku konkrétnemu zariadeniu.
Servis bez zbytočného volania
Šikovný servisný formulár sa spýta na chybový kód, ohrev, čerpadlá, ovládací panel, únik vody a ďalšie podklady. Stav požiadavky zákazník uvidí v aplikácii.
Denník vody a údržba
Zápis pH, chlóru, brómu, alkality a teploty vody. Pripomienky na čistenie filtra, výmenu vody, doplnenie chémie, zazimovanie, odzimovanie a kontrolu pred víkendom.
Obchod a správne produkty
Odporúčané filtre, chémia, testery, kryty, čistiace prípravky a príslušenstvo podľa konkrétnej vírivky alebo swim spa. Cieľom je objednať správny produkt bez dohľadávania.
Inštalácia a fotokontrola
Predinštalačný checklist pomôže overiť miesto pre vírivku alebo swim spa bazén na záhradu: podklad, prístup, elektro, priestor okolo technológie a fotky miesta pred dodaním.
Návody a rýchla pomoc
Zákazník nájde základné návody pre bežnú starostlivosť, spustenie po zime, prevádzku v sezóne a bezpečné kroky pred odoslaním servisnej požiadavky.
Stavy servisu
Požiadavka môže mať stav prijaté, čaká na doplnenie, diagnostika, naplánované, čaká na diel, prebieha, hotovo alebo zrušené. Zákazník aj servis vidia, kde vec stojí.
Napojenie na servis IDOL
Požiadavky a prílohy sa uložia priamo u nás a zároveň odíde upozornenie na servis. Servisní technici tak majú fotky, video aj históriu pri jednom zariadení pohromade.
Pripravené pre zákazníkov IDOL SPAS
Aplikácia je momentálne v príprave. Akonáhle ju schvália Apple a Google, nájdete tu priame odkazy na stiahnutie - do tej doby slúži táto stránka ako predstavenie pripravovanej aplikácie.
App Store: po schválení Apple
Google Play: čoskoro dostupné