My IDOL Spa
My IDOL Spa je aplikace pro majitele vířivky nebo swim spa bazénu IDOL SPAS. Zákazník v ní najde svoje zařízení, servis, péči o vodu, instalaci, návody i doporučené produkty.
Cílem je, aby měl zákazník vířivku nebo swim spa bazén na zahradu v telefonu: přehled zařízení, historii servisu, deník vody, fotky a video k závadě, chemii, filtry a příslušenství bez zbytečného hledání.
Google Play: brzy dostupné
Servis s fotkou nebo videem
Zákazník popíše závadu, přidá fotky nebo krátké video celé vířivky, displeje, technologie, úniku vody nebo sériového štítku a odešle servisní požadavek přímo do systému IDOL.
Historie u konkrétního zařízení
Servisní požadavky, poznámky, stav řešení a doporučení zůstanou uložené u konkrétní vířivky nebo swim spa. Servis tak vidí historii zařízení a zákazník nemusí pokaždé vše vysvětlovat znovu.
Co aplikace umí
Skutečné funkce připravené pro zákazníky IDOL SPAS: servis, karta zařízení, péče o vodu, instalace, návody a objednání chemie nebo příslušenství k vířivce a swim spa bazénu.
Moje vířivka nebo swim spa
Digitální karta zařízení: model, typ, sériové číslo, QR nebo ruční kód, datum instalace, adresa umístění, záruka, objem vody, filtry, řídicí jednotka Balboa nebo Gecko a dokumenty.
QR identifikace zařízení
Na vířivce, swim spa bazénu nebo v servisních podkladech může být QR kód. Po načtení zákazník rychle otevře správnou kartu zařízení, servisní požadavek, návody a doporučené produkty. Tento QR kód teď vede na stránku My IDOL Spa; po spuštění aplikace půjde využít pro stažení nebo přihlášení ke konkrétnímu zařízení.
Servis bez zbytečného volání
Chytrý servisní formulář se zeptá na chybový kód, ohřev, čerpadla, ovládací panel, únik vody a další podklady. Stav požadavku zákazník uvidí v aplikaci.
Deník vody a údržba
Zápis pH, chloru, bromu, alkality a teploty vody. Připomínky pro čištění filtru, výměnu vody, doplnění chemie, zazimování, odzimování a kontrolu před víkendem.
Obchod a správné produkty
Doporučené filtry, chemie, testery, kryty, čisticí přípravky a příslušenství podle konkrétní vířivky nebo swim spa. Cílem je objednat správný produkt bez dohledávání.
Instalace a fotokontrola
Předinstalační checklist pomůže ověřit místo pro vířivku nebo swim spa bazén na zahradu: podklad, přístup, elektro, prostor kolem technologie a fotky místa před dodáním.
Návody a rychlá pomoc
Zákazník najde základní návody pro běžnou péči, spuštění po zimě, provoz v sezóně a bezpečné kroky před odesláním servisního požadavku.
Stavy servisu
Požadavek může mít stav přijato, čeká na doplnění, diagnostika, naplánováno, čeká na díl, probíhá, hotovo nebo zrušeno. Zákazník i servis vidí, kde věc stojí.
Napojení na servis IDOL
Požadavky a přílohy se uloží přímo u nás a zároveň odejde upozornění na servis. Servisní technici tak mají fotky, video i historii u jednoho zařízení pohromadě.
Připraveno pro zákazníky IDOL SPAS
Aplikace je momentálně v přípravě. Jakmile ji schválí Apple a Google, najdete zde přímé odkazy ke stažení — do té doby slouží tato stránka jako představení připravované aplikace.
App Store: po schválení Apple
Google Play: brzy dostupné