Zasady ochrany osobnich udaju
Tento dokument popisuje zpracovani osobnich udaju v mobilni aplikaci My IDOL Spa pro majitele virivek, swim spa a bazenu IDOL.
Spravce udaju
Spravcem osobnich udaju je Idol spas s.r.o., Cs. armady 659, 252 26 Jilove u Prahy, ICO 04313348. Kontakt: [email protected], https://idol.cz/.
Jake udaje aplikace zpracovava
- jmeno a prijmeni, e-mail, telefon, adresa umisteni zarizeni,
- typ/model virivky, swim spa nebo bazenu, seriove cislo nebo QR kod,
- servisni pozadavky, popis zavady, stav reseni a poznamky servisaka,
- fotografie a videa zavad nebo mista instalace,
- hodnoty vody, napriklad pH, chlor, brom, alkalita a teplota,
- technicke udaje potrebne pro prihlaseni, zabezpeceni a synchronizaci.
Proc udaje zpracovavame
Udaje pouzivame pro spravu zakaznickeho profilu, evidenci zarizeni, prijem a reseni servisnich pozadavku, diagnostiku zavad podle priloh, predinstalacni kontrolu, vedeni deniku vody a komunikaci se zakaznikem.
Opravneni telefonu
Aplikace muze pozadat o pristup ke kamere, fotografiim a videim. Tato opravneni slouzi k nahrani priloh k servisnimu pozadavku, nacteni QR kodu nebo dokumentaci instalace. Push notifikace mohou byt doplneny v dalsich verzich.
Sdileni udaju
Udaje mohou byt dostupne pracovnikum IDOL, poverenym servisnim technikum, technickym spravcum webu, aplikace a hostingu. Udaje neprodavame tretim stranam pro marketingove ucely.
Doba ulozeni
Udaje uchovavame po dobu trvani zakaznickeho vztahu a po dobu nezbytnou pro servisni, zarucni, ucetni a pravni povinnosti.
Prava uzivatele
Uzivatel muze pozadat o pristup k udajum, opravu, vymaz, omezeni zpracovani, prenositelnost nebo vzneseni namitky. Zadost lze poslat na [email protected].
Bezpecnost
Komunikace probiha pres HTTPS. Pristup do administrace a servisnich dat je omezen na opravnene osoby. Plugin My IDOL Spa podporuje standardni WordPress export osobnich udaju podle e-mailu zakaznika.