Moje IDOL Spa
My IDOL Spa je aplikácia pre majiteľov vírivky alebo swim spa bazéna IDOL SPAS. Zákazník v nej nájde svoje zariadenie, servis, starostlivosť o vodu, inštaláciu, návody aj odporúčané produkty.
Cieľom je, aby mal zákazník vírivku alebo swim spa bazén do záhrady v telefóne: prehľad zariadení, históriu servisu, denník vody, fotografie a video k poruche, chémiu, filtre a príslušenstvo bez zbytočného hľadania.
App Store: po schválení spoločnosťou Apple
Google Play: čoskoro dostupné
Servis s fotografiou alebo videom
Zákazník opíše poruchu, pridá fotografie alebo krátke video celej vírivky, displeja, technológie, úniku vody alebo výrobného štítku a odošle servisnú požiadavku priamo do systému IDOL.
História konkrétneho zariadenia
Servisné požiadavky, poznámky, stav riešenia a odporúčania zostanú uložené pri konkrétnej vírivke alebo swim spa. Servis tak vidí históriu zariadenia a zákazník nemusí zakaždým všetko vysvetľovať znova.
Čo aplikácia dokáže
Skutočné funkcie pripravené pre zákazníkov IDOL SPAS: servis, karta zariadenia, starostlivosť o vodu, inštalácia, návody a objednanie chémie alebo príslušenstva k vírivke a swim spa bazénu.
Moja vírivka alebo swim spa bazén
Digitálna karta zariadenia: model, typ, sériové číslo, QR alebo ručný kód, dátum inštalácie, adresa umiestnenia, záruka, objem vody, filtre, riadiaca jednotka Balboa alebo Gecko a dokumenty.
QR identifikácia zariadenia
Na vírivke, swim spa bazéne alebo v servisných podkladoch môže byť QR kód. Po načítaní zákazník rýchlo otvorí správnu kartu zariadenia, servisnú požiadavku, návody a odporúčané produkty. Tento QR kód teraz vedie na stránku My IDOL Spa; po spustení aplikácie ho bude možné využiť na stiahnutie alebo prihlásenie ku konkrétnemu zariadeniu.
Servis bez zbytočného telefonovania
Inteligentný servisný formulár sa opýta na chybový kód, ohrev, čerpadlá, ovládací panel, únik vody a ďalšie podklady. Stav požiadavky zákazník uvidí v aplikácii.
Denník vody a údržba
Záznam pH, chlóru, brómu, alkality a teploty vody. Pripomienky na čistenie filtra, výmenu vody, doplnenie chémie, zazimovanie, odzimovanie a kontrolu pred víkendom.
Obchod a správne produkty
Odporúčané filtre, chémia, testery, kryty, čistiace prípravky a príslušenstvo podľa konkrétnej vírivky alebo swim spa. Cieľom je objednať správny produkt bez ďalšieho vyhľadávania.
Inštalácia a fotokontrola
Predinštalačný kontrolný zoznam pomôže preveriť miesto pre vírivku alebo swim spa bazén do záhrady: podklad, prístup, elektrické pripojenie, priestor okolo technológie a fotografie miesta pred dodaním.
Návody a rýchla pomoc
Zákazník tu nájde základné návody na bežnú starostlivosť, spustenie po zime, prevádzku počas sezóny a bezpečné kroky pred odoslaním servisnej požiadavky.
Stavy servisu
Požiadavka môže mať stav prijatá, čaká na doplnenie, diagnostika, naplánovaná, čaká na diel, prebieha, dokončená alebo zrušená. Zákazník aj servis vidia, v akej fáze sa požiadavka nachádza.
Napojenie na servis IDOL
Požiadavky a prílohy sa uložia priamo u nás a zároveň sa odošle upozornenie servisu. Servisní technici tak majú fotografie, video aj históriu jedného zariadenia pohromade.
Pripravené pre zákazníkov IDOL SPAS
Aplikácia sa momentálne pripravuje. Hneď ako ju schvália Apple a Google, nájdete tu priame odkazy na stiahnutie — dovtedy táto stránka slúži na predstavenie pripravovanej aplikácie.
App Store: po schválení spoločnosťou Apple
Google Play: čoskoro dostupné