My IDOL Spa
My IDOL Spa je aplikace pro majitele vířivky nebo swim spa bazénu IDOL SPAS. Zákazník v ní najde svoje zařízení, servis, péči o vodu, instalaci, návody i doporučené produkty.
Cílem je, aby měl zákazník vířivku nebo swim spa bazén na zahradu v telefonu: přehled zařízení, historii servisu, deník vody, fotky a video k závadě, chemii, filtry a příslušenství bez zbytečného hledání.
Stáhněte si aplikaci pro iPhone, iPad i Android
Obě verze jsou veřejně dostupné. Na telefonu klepněte na oficiální badge nebo textový odkaz. Na počítači otevřete fotoaparát telefonu a načtěte QR kód příslušného obchodu.
My IDOL Spa pro iPhone a iPad
Otevřete český App Store, nainstalujte aplikaci a přihlaste se nebo si vytvořte účet. QR kód vede přímo na oficiální stránku aplikace My IDOL Spa.
My IDOL Spa pro Android
Otevřete Google Play, nainstalujte aplikaci a přihlaste se nebo si vytvořte účet. QR kód vede přímo na oficiální stránku balíčku cz.idol.myspa.
Apple a logo Apple jsou ochranné známky společnosti Apple Inc., registrované v USA a dalších zemích. App Store je služba společnosti Apple Inc. Google Play a logo Google Play jsou ochranné známky společnosti Google LLC.
Od instalace k vlastní vířivce ve čtyřech krocích
Aplikace spojuje zařízení, péči a servis do jednoho zákaznického účtu. QR ke stažení aplikace otevře obchod; QR zařízení přidá konkrétní vířivku nebo swim spa.
1. Nainstalujte aplikaci
Vyberte App Store nebo Google Play podle svého telefonu. Po instalaci můžete aplikaci otevřít, přihlásit se ke stávajícímu účtu nebo zahájit registraci.
2. Přidejte svoje zařízení
Vířivku nebo swim spa přidáte QR kódem zařízení nebo ručním kódem. Tím se karta konkrétního zařízení propojí s vaším účtem.
3. Doplňte údaje
U zařízení můžete mít model, typ, sériové číslo, datum instalace, místo, filtry, řídicí jednotku, objem vody, záruku a související dokumenty.
4. Používejte péči a servis
V jednom místě pak najdete deník vody, údržbu, návody, doporučené produkty, instalační kontrolu a servisní požadavky s přílohami a stavem řešení.
Nemáte QR zařízení po ruce? Použijte ruční kód. Pokud si nejste jistí správným údajem, obraťte se na servis IDOL SPAS a připravte si model nebo sériové číslo zařízení.
Servis s fotkou nebo videem
Zákazník popíše závadu, přidá fotky nebo krátké video celé vířivky, displeje, technologie, úniku vody nebo sériového štítku a odešle servisní požadavek přímo do systému IDOL.
Historie u konkrétního zařízení
Servisní požadavky, poznámky, stav řešení a doporučení zůstanou uložené u konkrétní vířivky nebo swim spa. Servis tak vidí historii zařízení a zákazník nemusí pokaždé vše vysvětlovat znovu.
Od nahlášení závady po historii konkrétního zařízení
My IDOL Spa neslouží jen jako kontaktní formulář. Servisní požadavek je součástí digitální karty zařízení, takže se při dalším řešení neztrácí souvislosti.
Popis závady
Uveďte, co se děje, kdy se problém projevuje a zda aplikace nebo ovládání ukazuje chybový kód. Přesnější vstup pomáhá servisu rychleji určit další postup.
Fotografie a krátké video
K požadavku lze přidat fotografie nebo video celé vířivky, displeje, technologie, úniku vody, výrobního štítku nebo místa instalace.
Vazba na konkrétní zařízení
Požadavek zůstane u konkrétní vířivky nebo swim spa. Servis má pohromadě zařízení, podklady, poznámky, stav řešení a historii.
Stav řešení v aplikaci
V aplikaci vidíte, zda je požadavek přijatý, čeká na doplnění nebo díl, je v diagnostice, naplánovaný, probíhá, je dokončený nebo zrušený.
Co aplikace umí
Skutečné funkce připravené pro zákazníky IDOL SPAS: servis, karta zařízení, péče o vodu, instalace, návody a objednání chemie nebo příslušenství k vířivce a swim spa bazénu.
Moje vířivka nebo swim spa
Digitální karta zařízení: model, typ, sériové číslo, QR nebo ruční kód, datum instalace, adresa umístění, záruka, objem vody, filtry, řídicí jednotka Balboa nebo Gecko a dokumenty.
QR identifikace zařízení
QR kód zařízení a QR kód ke stažení aplikace mají odlišný účel. QR na vířivce, swim spa bazénu nebo v servisních podkladech slouží k rychlému přidání konkrétního zařízení do účtu. Dva QR kódy v sekci ke stažení výše vedou přímo do App Store a Google Play.
Servis bez zbytečného volání
Chytrý servisní formulář se zeptá na chybový kód, ohřev, čerpadla, ovládací panel, únik vody a další podklady. Stav požadavku zákazník uvidí v aplikaci.
Deník vody a údržba
Zápis pH, chloru, bromu, alkality a teploty vody. Připomínky pro čištění filtru, výměnu vody, doplnění chemie, zazimování, odzimování a kontrolu před víkendem.
Obchod a správné produkty
Doporučené filtry, chemie, testery, kryty, čisticí přípravky a příslušenství podle konkrétní vířivky nebo swim spa. Cílem je objednat správný produkt bez dohledávání.
Instalace a fotokontrola
Předinstalační checklist pomůže ověřit místo pro vířivku nebo swim spa bazén na zahradu: podklad, přístup, elektro, prostor kolem technologie a fotky místa před dodáním.
Návody a rychlá pomoc
Zákazník najde základní návody pro běžnou péči, spuštění po zimě, provoz v sezóně a bezpečné kroky před odesláním servisního požadavku.
Stavy servisu
Požadavek může mít stav přijato, čeká na doplnění, diagnostika, naplánováno, čeká na díl, probíhá, hotovo nebo zrušeno. Zákazník i servis vidí, kde věc stojí.
Napojení na servis IDOL
Požadavky a přílohy se uloží přímo u nás a zároveň odejde upozornění na servis. Servisní technici tak mají fotky, video i historii u jednoho zařízení pohromadě.
Připraveno pro zákazníky IDOL SPAS
My IDOL Spa je veřejně dostupná pro iPhone a iPad v App Store i pro telefony a tablety Android v Google Play. Použijte přímý odkaz nebo QR kód podle svého zařízení.
App Store: stáhnout pro iPhone a iPad
Google Play: stáhnout pro Android
Stažení, zařízení, servis a péče o vodu
Rychlé odpovědi k instalaci aplikace a nejdůležitějším funkcím pro majitele vířivek a swim spa IDOL SPAS.
Je My IDOL Spa dostupná pro iPhone i Android?
Ano. Verzi pro iPhone a iPad stáhnete z App Store, verzi pro telefony a tablety Android z Google Play.
Jak přidám svoji vířivku nebo swim spa?
Zařízení přidáte načtením jeho QR kódu nebo zadáním ručního kódu. QR kódy App Store a Google Play nahoře slouží pouze ke stažení aplikace.
Co mohu poslat k servisnímu požadavku?
Popis závady, chybový kód, fotografie a krátké video. Užitečné jsou snímky celé vířivky, displeje, technologie, případného úniku, výrobního štítku a přístupu k zařízení.
Jaké hodnoty mohu zapisovat do deníku vody?
Aplikace pracuje se záznamy pH, chloru, bromu, alkality a teploty. Deník pomáhá udržet historii péče u konkrétního zařízení.
Uvidím, co se děje se servisem?
Ano. Servisní požadavek má stav a zůstává uložený u konkrétního zařízení společně s přílohami, poznámkami a historií řešení.
Kde najdu informace o soukromí a smazání účtu?
Podrobnosti jsou v zásadách soukromí My IDOL Spa. Účet lze smazat v profilu aplikace; dostupný je také webový postup smazání účtu.
Stáhnout aplikaci: App Store pro iPhone a iPad · Google Play pro Android