IDOL SPAS · Service
Service für Whirlpools aller Marken
Der Whirlpool funktioniert nicht und der Verkäufer geht nicht ans Telefon? Das kennen wir.
Die häufigste Geschichte, die wir im Service hören: Der Whirlpool wurde vor einigen Jahren gekauft, der Importeur existiert nicht mehr (oder reagiert nicht), und der Eigentümer sucht vergeblich jemanden, der ihn sich ansieht. Wir sind Whirlpool-Hersteller mit eigenem Serviceteam — und warten auch Whirlpools, die wir nicht hergestellt haben.
Warum wir auch Fremdmarken betreuen können
- Die meisten Whirlpools auf dem Markt nutzen dieselbe Technologie. Steuergeräte, Pumpen und Heizungen von Balboa oder Gecko werden von einem großen Teil der internationalen und importierten Marken eingesetzt — und genau damit arbeiten wir täglich in unserer eigenen Produktion.
- Wir haben die Teile auf Lager, nicht „zur Bestellung aus China”: E-Shop mit 1 700 Artikeln — Pumpen, Heizelemente, Steuergeräte, Düsen, Filter, Thermoabdeckungen.
- Wir beschäftigen uns seit 2008 mit Whirlpools und stellen sie seit 2014 selbst her in Jílové u Prahy — wir verstehen Konstruktion, Elektrik und Hydraulik bis ins kleinste Detail.
Was wir machen
Was wir machen: Diagnose bei Ihnen vor Ort (Anfahrt + Fehlerfeststellung zu einem vorab telefonisch mitgeteilten Festpreis) · Reparaturen — den Preis nennen wir nach der Diagnose und vor der Reparatur · Wasserwechsel und Reinigung · Einwinterung / Frühjahrsinbetriebnahme · maßgefertigte Thermoabdeckungen auch für Whirlpools anderer Marken.
Typische Störungen, die wir beheben: Der Whirlpool heizt nicht · zeigt FLO/FLC (Durchfluss) an · die Pumpe schaltet nicht ein · der Fehlerstrom-Schutzschalter löst aus · Undichtigkeit · das Bedienfeld funktioniert nicht · eingefrorene Technik.
So läuft es ab
- Schreiben Sie uns oder rufen Sie an — Marke, Modell (ein Foto der Technik und des Typenschilds genügt), Beschreibung des Fehlers.
- Kostenlose telefonische Beratung — einige Störungen können wir mit einem Rat am Telefon beheben.
- Diagnose bei Ihnen vor Ort zum Festpreis. Den Reparaturpreis nennen wir Ihnen im Voraus.
- Reparatur — die Teile haben wir meist auf Lager, sodass Sie nicht wochenlang warten müssen.
Häufig gestellte Fragen
Reparieren Sie auch einen Whirlpool, den Sie nicht verkauft haben?
Ja. Wir warten Whirlpools aller Marken, die auf Technologien von Balboa und Gecko (und verwandten Systemen) basieren — also die meisten Acryl-Whirlpools auf dem Markt. Am Telefon sagen wir Ihnen direkt, ob wir Ihre Marke betreuen können.
Der Whirlpool heizt nicht — woran liegt das?
Meist liegt es am Heizelement, am Thermostat/Sensor oder an einer ausgelösten Temperatursicherung; manchmal schränkt lediglich ein verschmutzter Filter den Durchfluss ein. Die ersten Schritte erklären wir Ihnen kostenlos am Telefon; wenn sie nicht helfen, kommen wir zur Diagnose.
Was bedeutet die Meldung FLO / FLC?
Ein Problem mit dem Wasserdurchfluss: ein verschmutzter Filter, Luft im System, ein defekter Durchflussschalter oder eine defekte Pumpe. Versuchen Sie, den Filter zu reinigen — bleibt die Meldung bestehen, ist ein Serviceeinsatz erforderlich.
Wie viel kostet die Reparatur?
Die Diagnose hat einen Festpreis, den wir Ihnen je nach Entfernung und Art des Whirlpools vorab telefonisch mitteilen. Der Reparaturpreis hängt vom benötigten Teil ab — wir nennen ihn Ihnen nach der Diagnose und vor der Reparatur. Die Teile haben wir auf Lager, sodass Sie für einen Besuch bezahlen und nicht für drei.
Wohin kommen Sie?
Wir bieten unseren Service in der gesamten Tschechischen Republik an; bei weiter entfernten Orten vereinbaren wir Termin und Fahrtkosten im Voraus.
Lohnt es sich, einen alten Whirlpool zu reparieren?
Meistens ja — der Austausch einer Pumpe oder Heizung kostet nur einen Bruchteil eines neuen Whirlpools. Wenn eine Reparatur nicht sinnvoll ist, sagen wir Ihnen das offen; und falls Sie einen neuen in Betracht ziehen, stellen wir ihn hier her mit bis zu 15 Jahren Garantie auf das Acryl.