IDOL SPAS Service
Service für Whirlpools aller Marken
Der Whirlpool steht still und der Verkäufer geht nicht ans Telefon? Das kennen wir.
Die häufigste Geschichte, die wir im Kundendienst hören: Ein Whirlpool wurde vor einigen Jahren gekauft, der Importeur existiert nicht mehr (oder meldet sich nicht mehr), und der Besitzer sucht vergeblich nach jemandem, der sich das ansieht. Wir sind Whirlpool-Hersteller mit eigenem Serviceteam — und wir reparieren auch Whirlpools, die wir nicht hergestellt haben.
Warum wir mit einer ausländischen Marke umgehen können
- Die meisten Whirlpools auf dem Markt nutzen die gleiche Technologie. Die Steuereinheiten, Pumpen und Heizgeräte von Balboa oder Gecko werden von einer Vielzahl globaler und importierter Marken eingesetzt – und wir arbeiten jeden Tag in unserer eigenen Produktion damit.
- Wir haben Ersatzteile auf Lager., nicht „auf Bestellung aus China gefertigt“: Online-Shop mit 1.700 Artikeln — Pumpen, Heizgeräte, Steuereinheiten, Düsen, Filter, Thermoabdeckungen.
- Wir stellen seit 2008 Whirlpools her und produzieren sie seit 2014 selbst. in Jílové bei Prag – wir verstehen Bauwesen, Elektrotechnik und Hydraulik bis ins kleinste Detail.
Was wir tun
Unsere Leistungen: Diagnose bei Ihnen zu Hause (Anfahrt + Fehlererkennung zu einem Festpreis, der Ihnen vorab telefonisch mitgeteilt wird) · Reparaturen – wir nennen Ihnen den Preis nach der Diagnose, vor der Reparatur · Wasserwechsel und Desinfektion · Winterfestmachung / Frühjahrsstart · Maßgefertigte Thermoabdeckungen auch für andere Whirlpools.
Typische Probleme, die wir lösen: Whirlpool heizt nicht auf · meldet FLO/FLC (Durchfluss) · Pumpe schaltet sich nicht ein · Fehlerstromschutzschalter löst aus · Leckage · nicht funktionierendes Bedienfeld · eingefrorene Technologie.
So funktioniert es
- Schreiben oder anrufen — Marke, Modell (ein Foto des Geräts und des Etiketts genügt), Beschreibung des Defekts.
- Kostenlose telefonische Beratung — einige der Probleme werden wir durch telefonische Beratung lösen.
- Diagnostik vor Ort zum Festpreis. Wir teilen Ihnen den Reparaturpreis im Voraus mit.
- Reparieren — Wir haben die Teile normalerweise auf Lager, sodass keine wochenlangen Wartezeiten entstehen.
Häufig gestellte Fragen
Würden Sie einen Whirlpool reparieren, den Sie nicht verkauft haben?
Ja. Wir reparieren alle Whirlpool-Marken, die mit Balboa- und Gecko-Technologie (und ähnlichen Technologien) hergestellt werden – also die meisten Acryl-Whirlpools auf dem Markt. Wir sagen Ihnen direkt am Telefon, ob wir Ihre Marke reparieren können.
Der Whirlpool heizt nicht auf – woran liegt das?
Meistens liegt es an einem Heizelement, einem Thermostat/Sensor oder einer ausgelösten Thermosicherung; manchmal reicht aber auch ein verstopfter Filter, um den Durchfluss zu begrenzen. Wir beraten Sie telefonisch kostenlos zu den ersten Schritten; falls diese nicht helfen, kommen wir mit einem Diagnosegerät vorbei.
Was bedeutet die FLO / FLC-Meldung?
Problem mit dem Wasserdurchfluss: Verstopfter Filter, Luft im System, defekter Durchflussschalter oder defekte Pumpe. Reinigen Sie den Filter – falls die Meldung weiterhin besteht, ist eine Wartung erforderlich.
Wie viel kostet die Reparatur?
Die Diagnose hat einen Festpreis, den wir Ihnen vorab telefonisch anhand der Entfernung und des Whirlpool-Typs mitteilen. Der Reparaturpreis hängt vom benötigten Ersatzteil ab – wir informieren Sie nach der Diagnose und vor der Reparatur. Da wir die Ersatzteile auf Lager haben, zahlen Sie nur einen Besuch, nicht drei.
Wohin gehst du?
Wir bieten unseren Service in der gesamten Tschechischen Republik an; für abgelegenere Orte vereinbaren wir Datum und Preis des Transports im Voraus.
Lohnt sich die Reparatur eines alten Whirlpools?
In den meisten Fällen ja – der Austausch der Pumpe oder Heizung kostet nur einen Bruchteil eines neuen Whirlpools. Wenn eine Reparatur nicht sinnvoll ist, beraten wir Sie ehrlich; und wenn Sie über einen Neukauf nachdenken, Wir stellen sie hier her. mit bis zu 15 Jahren Garantie auf Acryl.